| 前払式支払手段の名称 | CAP |
| (1)氏名、商号又は名称。 | 株式会社 カプコン |
| (2)前払式支払手段の支払可能金額等。 | チャージ上限金額 20歳以上:1ヶ月間につき500,000CAPまで 累積保持上限1,000,000CAP 20歳未満:1ヶ月間につき50,000CAPまで 累積保持上限1,000,000CAP ※お客様の自己申告された生年月日をもとに購入日における年齢にて判定。 |
| (3)物品の購入若しくは借受けを行い、若しくは役務の提供を受ける場合にこれらの代価の弁済のために使用し、又は物品の給付若しくは役務の提供を請求することができる期間又は期限が設けられているときは、当該期間又は期限。 | カプコンオンラインゲームズポータル(http://www.capcom-onlinegames.jp/)の会員が最終ログインした日から365日間のみ使用可能。 上記期間満了により失効。 |
| (4)前払式支払手段の発行及び利用に関する利用者からの苦情又は相談に応ずる営業所又は事務所の所在地及び連絡先。 | (事務所所在地)東京都新宿区西新宿二丁目1番1号 新宿三井ビル25階 (連絡先)Tel:0570-055-595 03-6832-3110 (IP電話、PHS等で上記の番号につながらない方用) (受付時間:月~金 10:00 ~18:00 /弊社休業日、土日祝日を除く) (Web問合せ窓口)http://www.capcom-onlinegames.jp/pc/ask?m=1 |
| (5)前払式支払手段を使用することができる施設又は場所の範囲。 | カプコンオンラインゲームズポータル(http://www.capcom-onlinegames.jp/)を通じて提供されているオンラインサービス |
| (6)前払式支払手段の利用上の必要な注意。 | カプコンオンラインゲームズ会員規約、各コンテンツのサイトでの規約、注意事項などをよく読んでご利用ください。 原則として、一切返金できません。 |
| (7)当該未使用残高を知ることができる方法。 | CAPの残高は、カプコンオンラインゲームズポータル(http://www.capcom-onlinegames.jp/)においてログインすることにより確認することができます。 |
| (8)前払式支払手段の利用に係る約款若しくは説明書又はこれらに類する書面(以下この条において「約款等」という。)が存する場合には、当該約款等の存する旨。 | 約款(カプコンオンラインゲームズ会員規約)があります。 以下のURLを確認してください。 http://www.capcom-onlinegames.jp/pc/policy/agreement/ |
| (9)備考 | 電話でのお問合せ受付時間:10:00~18:00 (土・日・祝日を除く)※システムメンテナンスや当社指定の休日を除く。お問い合わせ内容によっては、登録情報をうかがわせていただく場合がございます。ご契約内容についてのお問い合わせには、ご契約者さま本人以外の方からお問い合わせをいただきましてもお答えしかねる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 |